On m’a dit “de toutes façon, l’email est dépassé”….
Remplacé par WhatsApp, les SMS, les réseaux…
☛ En réalité, ce ne sont pas les canaux qui meurent, ce sont les mauvaises pratiques.
Et pour moi, il y déjà 5 raisons pour lesquelles l’email marketing est loin d’être « mort ».
● La personnalisation, c’est la base.
Et je ne parle pas du prénom et nom au début d’un mail.
On va plus loin avec des messages basés sur le comportement, le cycle de vie, les usages,… pour mieux parler au contact et se démarquer.
☛ La personnalisation n’est plus un bonus. C’est le minimum.
● Le coeur du cycle de vie client.
C’est quand même un super canal pour une stratégie CRM structurée avec :
- Onboarding
- Activation
- Rétention
- Réengagement
- Fidélisation
☛ Aucun autre canal ne structure aussi bien une stratégie CRM.
● 1 email → 1 objectif clair.
Un message clair, une action évidente et donc zéro confusion.
☛ Moins de bruit. Plus d’impact.
● Mobile, mobile, mobile FIRST.
La majorité des ouvertures se font sur votre téléphone, avec un design simple, texte lisible et orienté action.
☛ Si ton email ne fonctionne pas sur mobile, alors tu as raté ta vie…
● Multicanal intelligent
Les nouveaux canaux comme les SMS, Whatsapp, push,… Oui, ils sont efficaces.
Je l’avoue.
☛ Mais ils complètent l’email, ils ne le remplacent pas.
● Alors, mort ou pas mort ?
Je ne pense pas qu’il soit mort… Il évolue, se professionnalise et s’intègre.
☛ Et en 2026, il fera surtout la différence entre les amateurs et les pros.
