Quand l’automatisation tourne à la catastrophe… et ça m’est déjà arrivé 😵‍💫
Vous avez déjà reçu un email qui vous appelle {{Prénom}} ? Ou relancé pour un devis que vous n’avez jamais demandé ?

L’automatisation peut être une super alliée… ou un générateur de bad buzz, de plaintes et de réclamations.
Voici 3 erreurs que je croise souvent 👇

● Oublier le contexte et la personnalisation

Une séquence automatisée qui n’est pas correctement personnalisée, c’est comme envoyer une carte postale à un inconnu.
☛ Automatiser ne veut pas dire robotiser.

● Lancer des scénarios sans avoir nettoyé sa base

Mauvais ciblage, contacts obsolètes, doublons… Vos messages sont mal ciblés, des taux d’ouverture mauvais et un désabonnement en masse.
☛ L’automatisation n’est pas magique si les données ne sont pas à jour.

● Ne jamais revoir ses workflows

Une fois lancés, beaucoup oublient leurs scénarios qui tournent.
Mais les produits changent, les cibles évoluent et les objectifs aussi.
☛ Un scénario efficace en 2023 peut être complètement hors sujet en 2025.

❤ L’automatisation, est un formidable levier de performance…

Seulement si elle est bien pensée, bien paramétrée… et régulièrement optimisée !